En quelques années, Instagram est devenu un outil indispensable en matière de réseau social, passant du statut de « gadget » à celui d’élément indissociable de votre succès sur le plan du social selling. Les stories, la fonctionnalité shopping, IGTV sont de nouveaux atouts qui font les beaux jours des marques et influencueurs, mais il n’en reste pas moins qu’Instagram récèle nombre de trouvailles à exploiter. Notamment, la possibilité pour vous de faire apparaître un bouton « Texto », permettant à vos clients de vous envoyer un SMS ou un message depuis Messenger.

1. Passer au compte professionnel.

Dans un premier temps, l’étape indispensable vous donnant accès à cette fonctionnalité « Texto » proposée par Instagram, c’est de vous rendre dans vos paramètres pour passer au compte professionnel. Cela vous offrant la possibilité d’ajouter des features inédites et absentes de la version classique du profil utilisateur. Je vous conseille d’ailleurs d’opter pour un paramètrage en faisant usage de votre smartphone où l’interface se veut plus confortable.

Parmi la liste des informations proposées, cliquez sur « Passer à un compte professionnel », comme illustré ci-dessous. Puis, suivez les étapes en cliquant sur le bouton « Continuer ». Il vous sera également demandé si vous souhaitez ou non, associer votre page Facebook à votre compte Instagram. Chose intéressante si vous souhaitez faire communiquer Messenger et Instagram.

2. Activer le bouton « Texto ».

Après ces quelques rapides actions pour mettre en ordre votre compte professionnel, il ne vous reste plus qu’à activer le bouton « Texto » lui-même. Pour cela, rendez-vous sur votre profil et cliquez sur le bouton « Modifier le profil ». Rendez-vous ensuite dans les canaux de communication disponibles sur votre compte (cf seconde capture d’écran ci-dessous.). 

Indiquez votre numéro de mobile, cliquez sur Texto pour activer l’option, sauvegarder via la coche en haut à droite. Votre bouton Texto sera alors visible comme sur le premier screenshot présenté ici.

Cette fonctionnalité souvent méconnue d’Instagram est un excellent moyen d’optimiser les opportunités en provenance de ce réseau social. Bien évidemment, la difficulté est d’ajouter un nouveau canal de communication à gérer pour votre centre de contact ou votre magasin. C’est là, qu’intervient Instaply ! En optant pour notre solution, vous disposerez ainsi d’un outil centralisant tous vos canaux messaging : SMS, Messenger, web widget, in-app sdk, bouton Google MyBusiness ou bien encore Texto by Instagram comme présenté ici.